Question 1

如果您通过 BestQuote 在线购买保险，需要多长时间才能收到承保证明？

Accepted Answer

对于标有“即时处理”的报价，您将在在线购买后几分钟内通过电子邮件收到您的承保确认函及保单文件；对于其他保单，则将在24小时内收到。

Question 2

BestQuote接受哪些支付方式购买旅行保险（信用卡、借记卡等）？

Accepted Answer

BestQuote 接受信用卡和借记卡付款（如果用借记卡，必须是不需要电子签名的才行）。要是您想用电子转账（e-transfer）付款，麻烦打个电话给我们，我们会帮您处理。

Question 3

BestQuote保险代理公司是否具备在加拿大销售旅行保险的资质？

Accepted Answer

是的。BestQuote旅行保险代理公司是一家在加拿大完全持牌的保险代理机构，同时也是劳合社的承保持有人，获授权在加拿大除魁北克省(Quebec) 和纽芬兰与拉布拉多省(Newfoundland and Labrador) 以外的所有地区销售旅行保险。

Question 4

如何查看我的报价？

Accepted Answer

您的报价生成后，我们会通过电子邮件发送链接，方便您随时查看。您也可以登录我们网站的账户，从顶部菜单栏访问您的报价记录。

Question 5

通过BestQuote在线购买旅行保险的流程是怎样的？是否仍需要签署文件？

Accepted Answer

通过BestQuote在线购买快捷且无需纸质文件。只需输入行程详情、获取报价、比较保单并通过我们的安全平台购买即可。虽然部分保单可能需要电子签名，但通常无需实体签名。

Question 6

BestQuote合作的保险公司是否可靠且值得信赖？

Accepted Answer

是的。BestQuote仅与资质完善、持牌经营的加拿大保险公司合作。我们平台列出的所有保险公司均信誉良好，并受加拿大保险监管机构监督。

Question 7

BestQuote为旅行保险对比多少家保险公司？

Accepted Answer

BestQuote对比通常超过十家加拿大主流旅行保险公司的保单方案，为旅行者提供基于价格、保障范围和福利的广泛选择。

Question 8

通过BestQuote购买是否需要支付额外费用？价格是否与直接向保险公司购买相同？

Accepted Answer

通过BestQuote购买是无需支付额外费用的，价格与直接向保险公司购买相同。然而，您将获得额外优势，那就是可以一次性比较多家保险公司的方案、享受优质的客户支持，并且在通过BestQuote购买时，您可以放心地选择最符合自身需求的最佳保险方案。

Question 9

BestQuote旅行保险是一家什么样的公司？

Accepted Answer

BestQuote旅行保险是一家位于温哥华的加拿大保险代理机构，专为赴加访客（包括IEC和超级签证申请人）提供多种旅行保险方案。我们与多家加拿大保险公司合作，提供个性化保险推荐及专属保单（如MedEC），涵盖紧急医疗护理和遗体送返保障。

Question 10

如果我还没有加拿大地址或电话号码可以申请吗？

Accepted Answer

如果您计划停留的省份有亲友，可以使用他们的联系信息。您也可以使用学校或酒店等临时联系方式。若您抵达加拿大后将获取本地电话号码，申请时暂时使用我们的号码亦可。一旦确定了新的电话号码或地址，请通过电子邮件告知我们。

Question 11

旅行保险是否承保在境外的远程医疗或在线医生问诊？

Accepted Answer

是的。如果您在国外需要紧急医疗救助，可以就远程医疗或在线医生问诊提出理赔。

Question 12

购买后是否可以更改或取消旅行保险保单？

Accepted Answer

是的，您可以在购买后更改或取消旅行保险保单。如果您的签证被拒签，或在行程开始前取消行程，您可能有资格获得部分或全额退款。只要您在出发前提交申请，通常可以更改旅行日期。请通过电子邮件联系我们并提供解释原因的支持文件，我们将尽快为您提供协助。

Question 13

我的旅行保险保障何时开始和结束？

Accepted Answer

保险保障期以您购买保单时选择的起止日期为准。若您的行程比计划提前结束，可在未发生理赔的情况下申请退还未使用的保费并取消保单。除非您另行通知我们，否则即使行程中断，您的保险保障依然有效。

Question 14

旅行保险是否承保行程取消、延误或行李丢失？

Accepted Answer

如果您购买的保险计划包含行程中断或取消保障，旅行保险可以覆盖行程取消、延误以及行李丢失或被盗的情况。仅包含紧急医疗的基础保险通常不承保上述情形，因此根据自身需求选择合适的保险计划非常重要。

Question 15

既往病史的稳定期要求是什么？

Accepted Answer

旅行保险仅承保突发医疗状况，因此除非既往病史在保单生效前已稳定达到规定期限，否则通常不予承保。稳定期通常为90至365天，具体时长因保险公司而异，其含义是在此期间未出现新症状、未接受新治疗或未改变用药方案。即使某些疾病（如糖尿病、心脏病或肺病）已处于稳定状态，仍可能被排除在保障范围之外，因此务必仔细核对保单的具体定义和稳定期规定。

Question 16

旅行保险中的既往病史指什么？

Accepted Answer

在旅行保险中，既往病史是指在保险生效前您已存在的任何健康问题。这通常包括特定“回溯期”（一般为3个月至1年）内出现的症状、就诊记录、住院经历或处方用药。如果您的健康状况未在要求的期限内保持稳定，通常会被排除在保障范围之外，因此仔细比对不同保单的定义至关重要。

Question 17

旅行保险中的免赔额是什么？它是如何运作的？

Accepted Answer

免赔额是指在保险公司开始赔付前，您需要自行承担的费用金额。保单可以设置为无免赔额，您也可以选择一定的免赔额（例如500加元）以降低保费。更高的免赔额会降低保单费用，但也意味着如果您提出理赔，将需要自行支付更多费用。

Question 18

为什么需要在出行前购买旅行保险？

Accepted Answer

旅行保险能为您规避境外高额医疗费用，并覆盖省级医保计划不包含的支出，例如住院费用、医疗转运及行程中断损失。若未购买保险，您可能面临数千加元的意外账单。

Question 19

可以分期付款吗？

Accepted Answer

抱歉，保险购买仅支持一次性全额支付。

Question 20

我计划在加拿大停留期间多次前往美国和欧洲旅行, 所有行程都能被覆盖吗？

Accepted Answer

如果您在加拿大停留期间计划多次前往美国和欧洲旅行，能否获得保障取决于以下条件：1. 加拿大停留时长占比：     您的行程需满足 在加拿大停留天数 > 总行程的51%（例如：全年在加拿大住满6个月以上）。2. 单次境外旅行时长限制：     每次离开加拿大的旅行 不得超过35天。若超期，保障将暂停至您返回加拿大。3. 境外旅行间隔要求：     两次离境旅行之间需在加拿大境内停留至少 10天（例如：从欧洲返回后需在加拿大住满10天再前往美国）。4. 例外情况：     - 在原籍国（如您的国籍国）停留期间 无保障。     - 前往加拿大政府发布"避免旅行"警告的地区 不受保障。建议操作：  提前规划行程天数，确保符合"加拿大为主居地"原则，并控制单次离境时间。如有复杂行程，可提供具体日期以便核查覆盖情况。

Question 21

如何在线购买保险？

Accepted Answer

当您准备好投保时，请在报价页面点击蓝色的“立即投保”按钮，随后按指引填写在线申请表。完成投保后，保险证明文件将通过电子邮件发送给您。

Question 22

在医院就诊时需要自行支付费用吗？

Accepted Answer

医疗费用较低时，需先自行支付后向保险公司申请理赔。费用较高的情况下，医院与保险公司可直接结算，就诊时请向医院出示保险确认书。

Question 23

为什么要比较不同旅行保险公司？

Accepted Answer

由于各家保险公司的旅行保险保障范围和保费差异较大，因此比较多种产品非常重要。例如，若因既有疾病需长期服药，保费可能产生显著差异；有时还需选择包含"车辆归还服务"或登山等特定活动保障的保险计划。若逐一比对各家保险公司将耗费大量时间，建议使用能一站式对比多家保险产品的比价平台。

Question 24

保险最迟应在何时购买？

Accepted Answer

建议您在期望的保险生效日期的至少一周前完成购买手续。

Question 25

可以通过代理人申请吗？

Accepted Answer

可以。请在申请表的购买者信息栏内填写代理人的信息。

Question 26

我可以在境外延长加拿大旅行保险的保障期吗？

Accepted Answer

是的，许多保险公司允许在保障期内且未发生理赔的情况下申请延期。请务必在保单到期前提出申请。

Question 27

在查看报价后仍然不确定哪款保单最适合我，该怎么办？

Accepted Answer

您可以根据上述Q3的出行频率原则来判断。若仍不确定，一个简单的决策思路是：优先考虑年度多次旅行保险，除非您非常确定未来一年只出行一次。前者为意外增加的行程提供了灵活保障。

Question 28

我应该购买年度多次旅行保险还是单次旅行保险？

Accepted Answer

这取决于您的出行频率：单次旅行保险：如果您仅有一次出行计划，这通常是更经济的选择。年度多次旅行保险：如果您一年内计划多次出行，该方案整体性价比更高。建议根据自身旅行计划对比两者，以选择最经济有效的保障。

Question 29

什么是“旅行费用”？

Accepted Answer

在旅行保险中，“旅行费用”指您为某次行程预先支付且不可退还的全部费用总和（如机票、酒店、旅行团定金等）。它是确定保额和计算保费的基础，确保您在承保的行程取消或中断时获得赔付。

Question 30

单次旅行保险与多次旅行保险（年度保险）有何区别？

Accepted Answer

单次旅行保险为一次特定行程提供保障，天数自选。多次旅行保险（年度保险）则保障一年内的多次出行，每次行程有规定的天数上限，非常适合频繁出行的旅客。

Question 31

我可以在离开加拿大后购买紧急医疗保险吗？

Accepted Answer

可以。您可以通过填写并提交我们的医疗筛查问卷（MSQ）来申请。我们将根据您的回答，通过电子邮件为您发送个性化的保险方案推荐。

Question 32

加拿大信用卡提供的旅游保险保障足够吗

Accepted Answer

许多加拿大信用卡附带的旅游保险，其保障通常有局限：仅适用于短期旅行、有年龄限制、保额设有上限，且大多不承保既存病症。虽然信用卡保险有一定用处，但其保障范围通常不及独立的旅游保险保单全面，尤其对于长期旅行或年长旅客而言，单独购买专业旅行保险更为可靠。

Question 33

加拿大旅游保险是否承保紧急医疗护送返回加拿大的费用？

Accepted Answer

是的，多数加拿大旅游保险保单都包含此项保障。若经医疗判定确有必要且获得保险公司批准，即可安排紧急医疗护送返回加拿大。

Question 34

加拿大旅游保险可以承保境外邮轮旅行吗？

Accepted Answer

可以，但请您务必仔细阅读保单条款。部分特定情况可能需要额外购买附加险才能获得全面保障。

Question 35

如果旅行计划尚未最终确定，我需要在保单上列出所有可能到访的国家吗？

Accepted Answer

除美国外，您无需列出所有可能到访的国家。是否前往美国通常会影响保费，而其他国家的数量一般不会改变费率。

Question 36

我在加拿大境内跨省旅行时，省医疗保险是否适用？是否还需要购买旅行保险？

Accepted Answer

您的省医保通常可覆盖在其他省份的基本诊疗和住院费用，但许多额外支出（如救护车服务、处方药、医疗转运等）并不在保障范围内。因此，即使是在加拿大境内旅行，也强烈建议您购买旅行保险来弥补这些保障缺口。

Question 37

访客医疗保险是否涵盖运动和冒险活动？

Accepted Answer

部分访客医疗保险会对短期加拿大境外旅行提供有限保障，前提是你的行程从加拿大出发并返回，并且大部分时间仍在加拿大。这样的境外短途旅行保障，可能涵盖前往美国或其他邻近国家的紧急医疗，但通常有时间限制和条件。例如，保障可能只适用于保险期间内最多 30 天的加拿大境外短途旅行。如果你计划在加拿大期间多次前往其他国家，务必确认允许的天数以及是否有地区排除。对于更长时间或高风险行程，可能需要单独的旅行保险。出行前一定要仔细查看条款，了解保障适用范围以及何时需要额外保障。

Question 38

访客医疗保险不包括哪些内容？

Accepted Answer

访客医疗保险主要保障突发的紧急情况，不适用于常规或计划性的医疗。通常不包括：定期体检、预定的医疗预约、持续性治疗或自选手术。非紧急的孕期护理、预防性疫苗以及长期处方药一般也不在保障范围内。大多数保单还会排除以下费用：病情不稳定的既往病症未列入保障范围的高风险活动如果抵达后才购买，等待期内发生的医疗问题因违法行为、酒精或药物滥用，或违反医生建议旅行而产生的医疗费用温馨提示： 在购买前仔细查看“保障除外”部分，可以清楚了解哪些情况可能需要自行承担费用。

Question 39

访客医疗保险通常涵盖哪些内容？

Accepted Answer

大多数访客医疗保险主要保障突发疾病或意外受伤的紧急医疗。通常包括：住院费用、急诊治疗、医生及专科费用、诊断检查、短期处方药以及救护车使用费用。很多计划还包括因意外导致的自然牙齿紧急治疗，有些计划还会覆盖突发牙痛的简单处理（额度有限）。此外，你可能还会获得紧急医疗转运、遗体遣返以及 24 小时紧急协助服务，这类服务可以帮助你寻找医疗机构并协调付款，保障在严重情况下你能够及时转送到其他医疗设施或返回祖国。温馨提示： 在购买前务必阅读保障摘要和保单条款，确保清楚了解你所选计划具体涵盖哪些内容。

Question 40

访客医疗保险会涵盖已有病史（既往病症）吗？

Accepted Answer

是否涵盖既往病症取决于你选择的保险计划以及在保单生效前病情的稳定情况。有些计划会排除所有既往病症，而有些计划则会在病情稳定一定时间（例如 90 天或 180 天）且没有出现新症状、检查或药物变化的情况下提供保障。不同保险公司对“稳定”的定义可能不同，因此一定要仔细阅读条款。如果你有心脏病、糖尿病、高血压或其他持续性疾病，应选择明确说明既往病症保障及稳定规则的计划。你可能需要填写健康问卷或医疗调查，尤其是年龄较大或购买高额保障时。如实填写申请信息，有助于避免理赔纠纷，并让你在出行前清楚了解哪些情况在保障范围内，哪些不在保障范围内。

Question 41

访客医疗保险和超级签证保险有什么区别？

Accepted Answer

访客医疗保险适合游客、家庭探亲或其他短期访客，通常用于短期或灵活行程。保险期限可以从几天到一年不等，你可以根据自己的计划选择保险金额和起保日期。比如来度假、参加活动或短期探亲，这种保险就很合适。超级签证保险则是针对申请加拿大超级签证的父母或祖父母的专门医疗保险。它必须符合联邦规定，包括至少 10 万加元的紧急医疗保障，并且有效期至少一年，即使你最初计划的停留时间较短也如此。超级签证保险设计用于支持长期停留和多次入境，同时保险证明是申请签证的必备材料。

Question 42

应该在出发前购买访客医疗保险，还是到加拿大后再买？

Accepted Answer

最好在出发前就购买访客医疗保险。如果在出发前投保，保险可以在你抵达加拿大的第一天就生效，没有等待期，也就是说从你踏上加拿大土地的那一刻起就受到保障。如果等到抵达后才购买，很多保险公司会设置等待期，通常从 48 小时到几天不等。在等待期内，疾病保障可能有限或者不适用，如果在这期间出现医疗问题，可能不被承保，造成意外开支。提前购买保险可以避免保障中断，让你的保险从抵达当天就开始生效，更简单、安心。

Question 43

进入加拿大是否必须购买访客医疗保险？

Accepted Answer

大多数游客和短期访客不强制要求购买医疗保险，但强烈建议投保。加拿大移民官可能会要求你证明有能力支付在加期间的费用，而买保险就是一种简单有效的方式。某些特殊类别的访客，例如通过“超级签证”来加拿大的父母或祖父母，必须购买符合规定的医疗保险。即便不是必须，没有保险出行也很冒险，因为省级医保通常不覆盖非居民。如果生病或受伤，所有医疗费用都得自己承担，可能影响你的财务和旅行计划。提前购买访客医疗保险，可以更安心地保护健康和钱包。

Question 44

我的加拿大访客保险是否涵盖我在加拿大停留期间去往境外的旅行？

Accepted Answer

加拿大访客保险自您抵达加拿大后生效。部分计划涵盖短期境外行程，前提是您停留期间大部分时间在加拿大。在原籍国产生的费用不予承保。更多详情请参阅您的保单条款。

Question 45

谁可以购买加拿大访客旅行保险？

Accepted Answer

所有访客、新移民、临时工作者、国际学生以及无省际医疗保险的加拿大居民均有资格购买加拿大访客保险，年龄限制及资格条件因保险公司而异。

Question 46

我的加拿大访客保险能覆盖在加拿大停留期间到境外的旅行吗？

Accepted Answer

加拿大访客保险自您抵达加拿大后生效。部分计划涵盖短期加拿大境外行程，前提是您停留期间大部分时间在加拿大。在原籍国产生的费用不在承保范围内。更多详情请阅读您的保单。

Question 47

如果在加拿大需要紧急医疗救治或住院治疗，我该怎么办？

Accepted Answer

在加拿大如需紧急医疗救助，请立即拨打您保险公司的24/7援助热线报告情况并获取费用承保批准。若未及时通知保险公司，您的保障范围可能会被削减。

Question 48

我需要在离开本国前购买访客保险，还是可以在抵达加拿大后购买？

Accepted Answer

最好在离开您的祖国前购买加拿大访客保险，这样保障就可以从您抵达之日起生效。如果您等到抵达后才购买，大多数保险公司会设有1至8天的等待期，且承保范围有限，这将使您面临风险。

Question 49

如果我有既往病史，还能购买访客保险吗？

Accepted Answer

是的，部分加拿大访客保险计划涵盖既存疾病，但前提是病情在出发前已稳定一段规定时间。具体承保范围因保险公司和您的病史而异，因此务必仔细阅读保单条款。

Question 50

我可以为来加拿大的父母或家人购买访客保险吗？

Accepted Answer

是的，您可以在父母或家人抵达前为他们购买加拿大访客保险。如果您是他们的担保人，在他们没有保险的情况下，您可能需要承担其医疗费用，因此强烈建议提前安排保险。

Question 51

加拿大访客保险是否涵盖紧急牙科治疗？

Accepted Answer

是的，许多加拿大访客保险包含有限的紧急牙科治疗保障。这通常涵盖意外伤害的治疗或突发疼痛的缓解，不包括常规或预防性牙科服务。

Question 52

我应该购买多少保额的加拿大访客旅行医疗保险？

Accepted Answer

加拿大的住院费用每天可能超过4000加元，医疗转运费用也可能高达数万加元。因此，我们建议访客购买至少10万加元的紧急医疗保险以获得充分保障。

Question 53

谁是Letz Travel？

Accepted Answer

这一切始于2005年，当时我们的创始人结束了在英国一所国际寄宿学校担任间隔年助理的一年工作后回到澳大利亚。怀着激励新一代年轻人跨出舒适圈、体验澳洲以外生活的热忱，年仅18岁的他在攻读大学学位的同时，播下了Letz Live的种子。转眼近二十年过去，Letz Live / Letz Travel已发展成为全球领先的青少年海外机遇平台，提供激励冒险、促进文化交流与个人成长的间隔年及工作假期项目。正如您所想象的，旅行保险与环球旅程密不可分。多年来，我们亲眼见证了在海外生活和工作时拥有合适保险的重要性——从突发医疗事件到旅程中断，我们深刻理解国际旅行带来的独特挑战。为此，我们与全球领先的旅行保险提供商Cover-More合作，共同打造了专为工作假期与间隔年旅行者设计的保险方案。这项合作确保我们的保险计划能满足IEC参与者及其他国际旅行者的特殊需求，提供符合签证要求的全面保障，让您安心出行。在Letz Travel，我们不仅是销售保险——更是赋能年轻人充满信心地踏上旅程，让他们知道：身后既有真正懂行的专业团队支持，也有拥有数十年经验的可靠保险合作伙伴护航。

Question 54

如果我的超级签证申请被拒，我可以获得超级签证保险的退款吗？

Accepted Answer

是的，所有提供超级签证保险的保险公司都允许在签证拒签的情况下退款，但需要满足以下条件：提供拒签证明：您需要向保险公司提供加拿大移民部（IRCC）出具的正式拒签信，作为退款申请的依据。保单未生效：退款通常适用于保单生效日之前的情况。如果保单已经生效（例如，您已入境加拿大），则可能无法全额退款。申请时效：退款申请一般需在拒签后的一定期限内（例如90天内）提交，具体时间请查阅保单条款。可能扣除手续费：部分保险公司会收取一定金额的行政处理费（如25加元至50加元），剩余保费将退还给您。操作建议：立即联系您的保险公司或保险经纪（如BestQuote），获取退款申请表。准备好拒签信、保单号及个人信息，尽快提交申请。如果保单是以月度分期付款方式购买，退款规则可能略有不同，请仔细核对条款。如有疑问，欢迎致电BestQuote客服（1-888-888-0510），我们将协助您办理退款手续。

Question 55

如果两名或以上旅客一同购买超级签证保险，是否有折扣？

Accepted Answer

是的，部分保险公司会在两名或更多旅客共同购买超级签证保险时提供折扣。具体优惠幅度因供应商而异，如有折扣，将在您的报价单中显示。

Question 56

谁能申请加拿大超级签证？

Accepted Answer

加拿大超级签证仅对加拿大公民或永久居民的父母及祖父母开放。申请人需提供亲属关系证明、满足收入与经济支持要求，并持有加拿大保险公司提供的有效医疗保险。更多详细信息，请访问加拿大政府官网的超级签证资格页面。

Question 57

如何选择最佳的超级签证保险公司？

Accepted Answer

选择最佳的超级签证保险公司需根据您的年龄、健康状况和保险需求而定。由于不同公司的保费和保障范围存在差异，最便捷的方法是生成超级签证保险报价单，这样可以并行比较多家保险商，同时了解费用和保障选项。

Question 58

是否可以在父母所在国家的保险公司购买超级签证保险？

Accepted Answer

是的，自2025年1月28日起，允许从经批准的外国保险公司购买超级签证保险，但保单必须符合加拿大政府设定的严格标准。目前大多数家庭仍选择加拿大保险公司，因其直接受当地监管、理赔处理更快捷，且享有Assuris保障机制。

Question 59

我可以为父母或祖父母购买超级签证保险吗？

Accepted Answer

是的，您可以在父母或祖父母来加拿大前为他们购买超级签证保险。若您为其居留提供了经济担保，可能需要承担其医疗费用，因此强烈建议提前安排妥当的保险保障。

Question 60

超级签证保险是涵盖常规体检还是仅限紧急情况？

Accepted Answer

超级签证保险涵盖突发疾病或意外事故的紧急医疗救治。它不包含常规体检、疫苗接种、处方续药或针对既有健康状况的持续监测。不过，BestQuote MedEC保险计划包含通过Maple平台提供的三次免费在线医疗咨询。

Question 61

如果我的父母或祖父母停留时间延长，超级签证保险可以续期吗？

Accepted Answer

保险公司将审核您的申请，在大多数情况下，保单是可以办理延期的。

Question 62

如果我的签证申请被拒，超级签证保险可以退款吗？

Accepted Answer

是的，如果超级签证申请被拒，只要提供拒签证明，所有保险都允许您申请退款。

Question 63

如果我的父母提前回国，他们的超级签证保险可以退款吗？

Accepted Answer

是的，如果您的父母提前回国且未进行过理赔，通常可以退回超级签证保险的剩余保费。退款会按比例计算，但大多数保险公司会收取少量手续费。

Question 64

超级签证保险可以按月购买，还是必须按年支付？

Accepted Answer

有些保险计划支持按月支付—请在获取报价时选择“月度支付”选项。请注意，月度支付方案通常会收取一笔开通服务费，而年度支付方案则无此项费用。

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