您是否已为IEC签证购买了BestQuote MedEC保险？
这里将为您详细解析在加拿大就医所需了解的全部要点，以及如何高效使用您的MedEC保险。
内容涵盖MedEC保单内的多项重要权益、在加拿大获得医疗服务的三种途径（包括名为Maple的远程医生服务），以及需要提交MedEC理赔时的具体步骤。
BestQuote MedEC保险包含哪些内容？
BestQuote MedEC保险是一款独一无二的保险产品，为IEC签证持有者提供其他保险无法比拟的专属权益。
以下是MedEC的部分独特福利：
加入省级医保（GHIP）后可享25%保费返还
提供远程医生服务通道
1. MedEC 25%省级医保（GHIP）退款
当您在加拿大加入省级政府医疗保险计划（GHIP）后，可申请退还保单剩余保费的25%。
请注意：若您已发起理赔，则无法享受此项退款。
2. 享受Maple远程医疗服务
Maple是一项近期加入MedEC保险权益的远程医生服务，适用于2024年10月1日或之后购买的所有MedEC保单。
Maple远程医疗公司提供与加拿大持牌医生的线上健康咨询服务。持有MedEC保单即可使用Maple服务作为保险权益的一部分。
Maple服务全天候24小时开放，平均等待时间仅5分钟，且注册流程简便！我们将在后续详细说明MedEC保单包含的Maple服务内容。
3. MedEC保单保障范围
您的MedEC保单涵盖新发紧急及突发医疗状况。
对许多人来说，这可能是首次在母国全民医保体系之外使用医疗服务。无论在何处旅行，私人保险的运作方式均有所不同。但通常流程是：保存与紧急医疗相关的收据，提交审核后获得报销。
在加拿大获得医疗服务的三种途径
1. 紧急护理中心或免预约诊所
若您有轻微或中度的健康问题，可能需要前往免预约诊所或紧急护理中心。
这类诊所适用于咨询、简单治疗或开处方。前往紧急护理中心或免预约诊所的常见原因包括：
扭伤或拉伤
尿路感染
咳嗽、感冒或流感
皮肤问题
轻微割伤和淤青
缝合伤口
等待时间：1至3小时 通常营业时间：上午8点至下午5点（周一至周六） 一般费用：100至200加元
2. 远程医疗咨询
远程医生服务因能快速联系医生而日益普及。
远程医疗服务可用于咨询初级保健医生、获取处方、医生证明及一般医疗建议。
使用远程医生服务的常见原因包括：
皮肤问题
避孕咨询
消化系统问题
尿路感染
耳、眼或咽喉不适
咳嗽、感冒或流感
睡眠障碍
头痛
等待时间：通常少于30分钟 服务时间：全天24小时，每周7天 一般费用：60至80加元（使用Maple服务免费*）
*2024年10月1日或之后购买的BestQuote MedEC访客健康及遗体送返保险，每年可享三次免费咨询服务。
3. 医院急诊室
在加拿大，医院急诊室通常仅用于处理危及生命或需要紧急医疗干预的情况。
前往急诊室的最常见原因包括：
明显急症
剧烈疼痛
严重烧伤
呼吸困难
头部外伤
腹部剧痛
胸痛或压迫感
开放性骨折
等待时间：3至12小时以上（视病情严重程度而定） 开放时间：全天24小时，每周7天 一般费用：1,000至1,800加元*
*以上所列费用为不含诊断检测、手术或介入治疗的简单就诊费用。医院故意设置较高收费以限制非必要就诊。
Maple远程医疗的常见问题
如何提交MedEC保险理赔
以下信息适用于2024年10月1日或之后购买MedEC保单的客户。若您持有更早版本的MedEC保单，请查阅您的MedEC钱包卡获取理赔信息，具体细节可能有所不同。
1. 非住院情况提交理赔
请发送邮件至 [email protected]
仔细阅读邮件指引。您需要提交以下必要文件以获得报销：
完整填写的理赔申请表
原始收据及/或医疗报告
（根据要求）确认旅行日期及入境加拿大的护照复印件
短期出境并返回加拿大的证明（如适用）
3. 提交所有必要文件后，Royal Claims将进行审核，并可能要求补充信息。根据理赔复杂程度，此过程可能需要数日至数周时间。
2. 提交理赔申请（若您已住院）
若您需要住院，您或陪同人员应：
立即通知Royal Claims：
加拿大及美国境内拨打：+1-833-489-2273
全球其他地区拨打：+1-778-653-4904
或发送邮件至：[email protected]
向医院登记处提供您的保单钱包卡（该卡片可在购买时收到的保单声明文件中找到）
