隐私政策

（更新日期：2022年11月3日）

我们尊重您的隐私关切，并提供本隐私政策以确保您的信息安全： bestquotetravelinsurance.ca是由BestQuote Travel Insurance Agency（“BestQuote”，“Select First”，“我们”，“我们的”或“我们公司”）运营的在线服务平台，隶属于Select First Financial Services Inc.。本隐私政策描述了BestQuote如何收集、使用、保存和披露我们客户或潜在客户的信息，并遵守加拿大《个人信息保护和电子文件法案》（PIPEDA）以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的相关要求。我们所称的“客户”是指访问我们网站的任何网站访客；任何被推荐访问我们网站的人；任何通过网站或电话购买保险的人员；任何因任何原因，我们与其接触并获得其个人身份信息的人。所有客户的信息都被视为机密并受到保护。本隐私政策描述了您访问、限制使用、披露您的个人信息以及解决相关争议的选项。

我们收集信息的同意

在某些情况下，我们可能需要您的同意以处理关于您的某些类别的信息。我们相信透明度的价值，并在您进入我们的网站时、填写报价请求时、以及完成购买交易时征求您的同意。您不必提供同意，您也可以随时撤回同意。但是，如果您不提供同意，或者撤回同意，这可能会影响我们为您提供保险保障的能力，并可能阻止我们进一步提供帮助。

我们会收集并存储关于在线使用情况的数据，例如访问我们网站的访客数量和他们查看的页面，而不是每个个人查看了哪些页面。为此，我们使用日志文件和跟踪技术，包括从电子邮件地址派生的哈希标识符，用于跨设备跟踪和定向广告。与大多数网站一样，我们自动收集某些类型的信息。这些信息包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引荐/退出页面、在我们网站上查看的文件（例如HTML页面、图形、保单条款等）、操作系统、日期/时间戳和访客的引荐IP地址，数据通过我们服务器上的站点报告工具获取，并使用“Cookies”进行处理。Cookies是存储在您计算机硬盘上的小块信息。Cookies可以包含的唯一个人信息是您提供的信息，并且Cookies不能读取您计算机硬盘上的数据。网站访客可以设置他们的浏览器以阻止Cookies的使用，但如果您选择这样做，网站的某些区域可能无法按设计功能正常运行。这些信息用于站点管理，收集关于我们网站用户群体的总体人口统计信息，并改善用户体验。

具体来说，我们使用Google Analytics跟踪网站访问量，并优化我们的Google Ads广告。我们还使用Facebook Pixel和AdRoll来跟踪用户在我们网站上的使用情况，以改善网站体验并优化Facebook广告。如果您希望退出这些跟踪活动，请点击这里禁用Google Analytics跟踪，并点击这里在您访问我们网站时禁用Facebook跟踪。欲了解有关Google Analytics和Facebook如何收集、存储和使用您的信息，请访问他们的隐私政策：Google隐私政策和 Facebook隐私政策。AdRoll隐私政策提供了有关在使用此站点或其他站点时如何选择退出定向广告的大量信息，并且是一个非常透明的在线广告服务，使用行业最佳实践来保护网站用户信息，因此我们建议您查看其隐私政策与我们的隐私政策一起使用（尽管我们不再使用AdRoll服务）。

我们还使用Jivochat.com作为我们的客户聊天窗口，它也需要使用Cookies才能正常运行。我们的网站还使用自己的“Cookies”来保存您的报价信息，以便您每次访问我们的网站时无需重新输入这些信息，告知我们您是否已经回答过健康问卷，完成了购买保单的某个步骤，识别您是否是我们签约经纪人/合作伙伴的客户，或者告知我们您已同意使用Cookies！

BestQuote可能会要求您提供个人数据，如果您希望享受我们的产品或服务。例如，为了获取我们有权分销的保险政策的即时报价，我们要求您提供电子邮件地址，以便我们能通过电子邮件将链接发送给您，便于您以后参考报价并与我们直接沟通相关的保单选项。如果您不希望收到相关的电子邮件通讯，您不需要提供您的电子邮件地址。当您选择购买保险时，我们还将收集您的姓名和地址等个人信息。由于保险的工作方式，您的信息可能会与多个第三方共享并用于保险行业中的某些操作，例如保险公司、代理商或经纪人、再保险公司、理赔人员、分包商、监管机构、执法机构、诈骗和犯罪预防机构以及强制保险数据库。我们仅在提供保险保障时披露您的个人信息，并且仅在法律允许或要求的范围内。

我们的法律义务

对于英国或欧盟居民：

根据《通用数据保护条例》 https://ico.org.uk/

我们处理您的个人信息是因为这对履行我们与您的合同——您的保险政策——是必要的。我们还会基于某些合法的商业目的处理个人信息，这些目的包括但不限于以下内容：

通过处理来增强、修改、个性化或改善我们的服务和沟通，以便为您，客户带来好处；

管理保险费用；
管理保险理赔；
防止诈骗；
增强我们网络和信息系统的安全；
更好地理解人们如何与我们的网站互动；
确定推广活动和广告的有效性；

每当我们处理数据用于这些目的时，我们将确保始终高度尊重您的个人数据权益，并考虑到这些权利。如果您希望反对此类处理，请通过电子邮件联系我们：[email protected]。请记住，如果您反对，可能会影响我们为您提供上述服务的能力。

Bestquotetravelinsurance.ca可能依法要求披露客户的个人信息，但除非法律强制要求，否则Bestquotetravelinsurance.ca不会向任何外部个人、公司或组织披露任何客户的个人信息，除非如下所述，以便履行我们业务的自然过程——收集客户的个人信息并将其转交给客户选择的保险公司，以获得保险保障。

供应商和服务提供商如数据处理方或网站服务提供商，仅会获得客户为履行服务所必需的个人信息。这些组织及其员工也必须遵守我们的隐私政策，保护客户的个人信息。他们被合同要求仅在为我们提供服务或产品时使用客户的个人信息。

个人信息的收集

当实际可行时，我们将直接从您或您的授权代表处收集所需的信息。一般来说，我们将仅通过公平和合法的手段收集您的数据，这些数据将用于解答问题、提供准确的报价并为您出具保单。具体来说，我们会收集、跟踪和使用以下信息：

查询和问题：我们将收集您的姓名、电子邮件地址以及任何评论/问题。
报价：我们将收集每位旅行者的出生日期、旅行日期、目的地、旅行类型、居住省份、保险额度、旅行定金日期和电子邮件地址。
购买保单：我们还将收集旅行者的姓名、邮寄地址、电话号码、旅游运营商和信用卡信息。信用卡信息会被加密并暂时存储在我们的服务器上，直到通过保险公司/管理员提供的安全支付连接处理完成。当Select First Financial Services Inc.和/或BestQuote Travel Insurance Agency作为保单管理员时（在保单条款的顶部和保单名称中清楚地注明），我们使用安全的第三方加密网络服务来保护信用卡信息，避免存储问题。我们高度重视您的个人信息，并开发了一个安全的网站环境来保护您的信息。请查看我们的安全声明以获取更多详情。

请注意，我们的网站包含指向其他网站的链接，供您方便访问。当您离开我们的网站时，BestQuote不对任何其他网站的隐私实践或内容负责。如果您离开我们的网站，请查看您访问的其他网站的隐私政策，以确保您的隐私得到适当保护。

您的同意

本隐私政策是我们《使用条款》的一部分，规定了访问我们网站的正确行为。我们的《使用条款》是服务合同协议，您向我们提供的任何个人信息将视为您同意，并表示您同意遵守我们网站上的《使用条款》。如果您不同意本《使用条款》，请不要向我们提供任何个人信息。我们会在您完全同意的前提下收集、存储、使用和共享您提供给我们的信息，用于本文所述的目的。您完全同意的方式可以是通过口头或电子方式在您使用我们网站时，或通过您授权的代表（如您的执业保险代理人、旅行代理人或金融服务顾问）表达。如果您选择这样做，您可以与我们联系，以获取我们可以使用哪些信息及其用途（如电子邮件、提醒通知、续保通知等）的各种同意选项，每个选项都有“选择退出”功能。

个人信息的使用

除上述用途外，客户的个人信息还可能用于以下目的：

确定保险费用；
了解客户需求并评估提供的保险产品的适用性；
评估客户的投保资格；
管理所有交易，例如报价请求、支付和保单交付；
为您提供帮助和客户服务；
识别并减轻潜在的风险或损失，包括欺诈；
进行客户研究；
满足我们的法律和监管义务。

个人信息的有限披露

我们仅将客户的个人信息披露给我们的授权代表、员工、董事和高管；以及我们合作的旅行保险供应商和服务提供商。我们不会出售、共享、交易或向任何其他方提供您的个人信息。

信息保护

我们采取物理、电子和程序性保障措施来保护我们收集的客户信息。

通过双重验证密码、加密、防火墙和杀毒软件等技术手段防止未授权访问或使用个人信息。提供给我们网站的个人信息使用扩展验证的安全套接层（SSL）技术进行加密。为了支持此技术，您的互联网浏览器必须支持SSL。如果保护您的信息对您来说很重要，请确保您的浏览器支持SSL。支持SSL的浏览器会在您开始申请过程时自动启用SSL加密。

请查看我们的完整安全声明以获取更多详细信息。

个人访问

您有权访问我们收集的关于您的个人信息。您可以要求更正或删除该信息。为此，请将您的请求法制[email protected], 或通过书面请求联系我们：

Bob Hornal

数据保护官

BestQuote Travel Insurance Agency

#780-1199 West Pender St。 Vancouver, BC V6E 2R1

（以上各项隐私政策仅供参考，具体以英文条款为准）