Muchas personas que visitan Canadá desconocen cómo está organizado el sistema de salud en el país. Como resultado, pueden tener dificultades para saber adónde acudir si necesitan consultar a un médico, cuánto cuesta una visita médica y cómo presentar su visita médica en su póliza de seguro.
¡No se preocupe! Repasaremos todos los aspectos anteriores y examinaremos por qué las opciones de telesalud son cada vez más importantes en Canadá y cómo puede utilizar los servicios de telesalud si los necesita durante su visita.
Por qué la telesalud es cada vez más importante
Comparación entre consultas médicas en línea y presenciales
Canadá cuenta con diferentes centros médicos a los que las personas pueden acudir cuando necesitan consultar a un médico o recibir tratamiento.
Los tres tipos principales de centros médicos son:
Clínicas sin cita previa
Centros de atención urgente
Hospitales / salas de urgencias (SU)
Una cuarta opción emergente que las personas pueden utilizar en Canadá es un centro de telesalud o salud en línea. Este método puede ayudar a reducir el número de personas que utilizan otros servicios médicos y ahorrarle tiempo (y dinero).
Comparemos las diferentes opciones. Presentaremos cada centro de atención, incluyendo cuándo acudir, los costos habituales y los tiempos de espera promedio.
| Centro médico | Cuándo acudir | Razones comunes | Costo habitual | Tiempo de espera |
|---|---|---|---|---|
Clínica sin cita previa | Para problemas de salud menores o moderados | Resfriado, gripe, cortes menores, contusiones menores, malestar estomacal, infección, sarpullido | $100 a $200 | 1 a 3 horas |
Centro de atención urgente | Para problemas médicos no críticos que requieren atención rápida. En algunas provincias, el centro de atención urgente y la clínica sin cita previa están combinados. | Esguinces, torceduras, fracturas, dificultad respiratoria leve (incluidas crisis de asma leves), cortes que pueden requerir puntos, dolor de garganta o tos severos, infecciones urinarias | $100 a $300 | 1 a 3 horas |
Hospital / Sala de urgencias (SU) | Para condiciones críticas que representan riesgo para la vida y requieren atención inmediata | -Dolor o presión en el pecho, traumatismo craneal, convulsiones, neumonía, dolor intenso, cuerpo extraño en el cuerpo, quemaduras, fracturas expuestas, dolor de cabeza repentino e intenso, parálisis o debilidad repentina, dificultad respiratoria moderada o severa | $1,000 a $1,800* *Visita simple sin pruebas diagnósticas, cirugía o intervención | 3 a 12 horas |
Telesalud / Médicos en línea | Para problemas médicos leves a moderados que probablemente no requieran examen físico o pruebas | Síntomas de resfriado, síntomas de gripe, síntomas sinusales, problemas de salud mental, problemas de sueño, dolores de cabeza, seguimientos para una condición crónica, períodos dolorosos, irregulares o abundantes, infecciones de transmisión sexual (ITS), picaduras de insectos, dolor muscular, problemas digestivos | $40 a $120 | 10 minutos |
Por qué una clínica de telesalud es mejor para usted
Si experimenta un problema de salud leve o menor, puede ser conveniente utilizar una clínica de telesalud.
Como puede observar en la tabla anterior, un centro de telesalud es significativamente menos costoso y tiene un tiempo de espera mucho menor que todos los demás centros médicos accesibles en Canadá. Si no tiene seguro y no tiene acceso a un SSGS en Canadá, esta es la forma más rápida y económica de obtener ayuda médica para problemas menores.
Incluso con seguro, puede ser mejor utilizar una clínica de salud virtual en lugar de una clínica física. Con seguro, si tiene un reclamo pequeño, generalmente paga el servicio de salud y luego solicita el reembolso. También puede esperar hasta 60 días después de presentar todos sus documentos y detalles del reclamo antes de recuperar su dinero. Por lo tanto, al acudir a un centro médico virtual, su tiempo de espera será corto y el monto que pague será menor que en cualquier centro de salud físico.
Veamos algunas opciones de telesalud populares en Canadá.
Comparación de opciones de consulta médica virtual
Existen múltiples opciones de telesalud en Canadá, pero algunos de los servicios de médico en línea más populares son:
Rocket Doctor
Telus Health MyCare
Tia Health
Maple
Comparemos estas opciones, cubriendo cuánto cuesta una visita virtual, los posibles tiempos de espera, la disponibilidad en cada provincia y la disponibilidad de médicos.
1. Costo de una consulta médica virtual
Costo de Telus MyCare
En Telus MyCare, usted paga una tarifa por cita.
Una consulta médica en línea cuesta $70 por visita sin seguro de salud provincial.
Sin embargo, si busca un especialista, como un consejero, dietista o psicólogo clínico, puede esperar pagar más.
Los consejeros y dietistas cuestan $120 por una sesión de 50 minutos. Si necesita ver a un psicólogo clínico, el costo es de $225 por una visita inicial de 50 minutos.
Telus MyCare es una buena opción si necesita consultar a un médico una sola vez, pero puede resultar significativamente más costosa que otras opciones si necesita más de una cita.
Costo de Tia Health
En Tia Health, usted paga una tarifa única por cita.
Para personas sin acceso al SSGS, los costos oscilan entre $40 y $240 por cita. Estos son algunos costos que podría pagar por cada servicio en Tia Health:
Seguimiento de pérdida de peso: $40
Requisición de laboratorio (análisis de sangre, etc.): $69
Referencia a un especialista: $69
Nota médica (sin tarjeta de salud SSGS): $69
Recetas y renovaciones (sin sustancias controladas): $69
Infecciones de transmisión sexual (ITS): $69
Evaluación de salud femenina (Papanicolau, etc.): $69
Formularios médicos (empleo, notas médicas, etc.): $135
Salud mental: $100
Consulta de viaje: $100
Naturópata — primera consulta: $240
Como puede observar, Tia Health puede ser adecuada si necesita consultar por un problema de salud puntual que probablemente no requiera citas de seguimiento. Sin embargo, en todos los demás casos, usar Tia Health puede resultar costoso sin una tarjeta de salud o seguro que lo cubra.
Costo de Rocket Doctor
Rocket Doctor ofrece diferentes niveles de pago. Puede pagar por un período de 3 meses o con un pago anual. También existe la opción de una cita única por $74 por visita.
Las opciones de pago trimestral son las siguientes:
Opción Lite: $50 por mes ($150 facturados cada 3 meses). Incluye 3 visitas cada 3 meses. Esta opción es para 1 persona únicamente.
Opción Plus: $75 por mes ($225 facturados cada 3 meses). Incluye 5 visitas cada 3 meses. Hasta 2 personas pueden usar esta opción.
Opción Premium: $110 por mes ($330 facturados cada 3 meses). Incluye 8 visitas cada 3 meses. Hasta 4 personas pueden usar esta opción.
Las opciones de pago anual son:
Opción Lite: $47 por mes ($564 anuales). Incluye 12 visitas al año. Esta opción es para 1 persona.
Opción Plus: $71 por mes ($852 anuales). Incluye 20 visitas disponibles por año. Hasta 2 personas pueden usar esta opción.
Opción Premium: $104 por mes ($1,248 anuales). Incluye 32 visitas por año. Hasta 4 personas pueden usar esta opción.
Rocket Doctor ofrece una gama de opciones adecuadas para la mayoría de las necesidades. Si solo necesita una cita puntual, Rocket Doctor es una buena opción. También cuenta con niveles mensuales adaptados a diferentes presupuestos, aunque está limitado a una cantidad específica de visitas.
Costo de Maple
En Maple, existe un plan de membresía mensual.
La membresía de Maple cuesta $79.99 por mes. Esto cubre la atención virtual para familias, incluido el cónyuge del titular de la cuenta principal y los dependientes menores de 18 años con la misma residencia principal.
Este plan de membresía incluye:
Visitas diarias a médicos de atención primaria (una por cada miembro de la familia en el hogar por día)
Atención pediátrica
Segundas opiniones médicas
Chequeos de salud personales
Cursos de TCC en línea (terapia cognitivo-conductual basada en internet)
Acceso a especialistas en días (en provincias elegibles)
Referencias a especialistas (en provincias elegibles)
Un crédito de $80 por mes para una visita con un especialista
Maple es una excelente opción, especialmente para personas que tienen cónyuge o dependientes viviendo con ellas. El plan de membresía brinda acceso diario a médicos, por lo que también funcionaría bien para personas que necesitan acceder a un médico con frecuencia.
Si desea adquirir una póliza para Visitantes a Canadá para su estadía, ¡la póliza MedEC de BestQuote ahora incluye Maple como parte de sus beneficios sin la tarifa de membresía mensual! Más información sobre la póliza MedEC más adelante.
2. Tiempo de espera y disponibilidad
Tiempos de espera y disponibilidad de médicos en Telus MyCare
Dependiendo de la hora del día y el servicio que reserve, generalmente puede programar una cita dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud. También puede reservar una fecha y hora futuras que le convengan.
Telus MyCare también tiene disponibilidad por las noches y los fines de semana. Tiene la opción de seleccionar un médico con quien ya tenga una relación médico-paciente, o puede optar por ver al próximo médico disponible.
Por el momento, Telus MyCare está experimentando tiempos de espera más largos de lo habitual en la provincia de Columbia Británica.
Tiempos de espera y disponibilidad de médicos en Tia Health
Tia Health cuenta con una opción de reserva rápida para algunos de sus servicios, lo que le permite reservar citas el mismo día. Tia Health funciona reservando una cita con un médico específico, lo que significa que los tiempos de espera pueden variar según la disponibilidad de cada médico.
Tia Health tiene mayor disponibilidad para citas generales. Si no le importa qué médico lo atiende, probablemente pueda reservar una cita el mismo día o en los próximos días. Tiende a haber más citas disponibles a primera hora de la mañana o a primera hora de la tarde, en lugar de por la noche.
Las citas especializadas pueden tardar hasta un mes o más, especialmente si necesita hablar con un médico específico. Puede reservar citas con hasta 3 meses de anticipación.
Tiempos de espera y disponibilidad de médicos en Rocket Doctor
De manera similar a Tia Health, los tiempos de espera en Rocket Doctor dependen de la disponibilidad de los médicos en su provincia. Sin embargo, con Rocket Doctor no selecciona un médico específico cuando solicita una cita por primera vez.
Las citas se realizan por solicitud y se programarán para el mismo día o el día siguiente en la mayoría de los casos. Es posible que no sea reservado para la fecha y hora elegidas. Los detalles de su cita estarán determinados por el motivo de su reserva y el contexto clínico del próximo médico disponible.
Para citas de seguimiento, puede solicitar visitar al mismo médico. Sin embargo, depende de la disponibilidad del médico.
Tiempos de espera y disponibilidad de médicos en Maple
Con Maple, puede conectarse de inmediato con un médico o enfermero practicante para recibir atención médica las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, sin necesidad de cita. También puede reservar una cita.
Si necesita un especialista o un proveedor de atención médica específico, Maple ofrece citas a demanda y programadas, con tiempos de espera que generalmente oscilan entre 12 y 72 horas.
Cómo encontrar una póliza para Visitantes a Canadá que incluya telesalud
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D¿Sabía que, desde el 1 de octubre de 2024, la póliza MedEC de BestQuote incluye la telesalud de Maple como parte de los beneficios de su póliza de seguro?
Esto significa que, si adquiere una póliza MedEC, puede utilizar los servicios de telesalud de Maple de forma GRATUITA sin presentar un reclamo de seguro médico. ¡Obtiene tres consultas virtuales gratuitas en Maple por año!
La póliza MedEC está disponible para visitantes a Canadá, incluidas las personas que viajan a Canadá con una visa EIC.
La póliza MedEC incluye la telesalud de Maple en sus beneficios. También puede obtener un reembolso del 25% sobre la prima restante de su póliza al inscribirse en un plan provincial de seguro de salud gubernamental (SSGS) en Canadá.
¡Así que, con la póliza MedEC, ahora tiene acceso a los servicios de telesalud sin pagar de su bolsillo, MÁS un reembolso del 25% en su póliza al estar inscrito en el SSGS! Además, si decide salir de Canadá y regresar a casa antes de lo previsto, ¡la póliza MedEC también permite reembolsos por regreso anticipado!
Si desea saber más sobre MedEC, encontrará aquí un análisis detallado de la póliza MedEC.
Si tiene un seguro que permite reembolsos por regreso anticipado, como los planes MedEC de BestQuote, es posible que no desee presentar un reclamo de seguro pequeño. Los reembolsos por regreso anticipado generalmente solo están disponibles si no ha iniciado un reclamo. Por lo tanto, si planea regresar a casa antes de lo previsto, puede ser más conveniente no presentar un reclamo de bajo costo a su seguro y en su lugar pagar de su bolsillo.
Si tiene la póliza MedEC y no presenta un reclamo pequeño, podría aprovechar el reembolso SSGS y la opción de reembolso por regreso anticipado. Esto significa que podría recuperar mucho más dinero que con el reembolso de un reclamo de bajo costo.