Términos de Uso
Términos de Uso (actualizados el 20 de agosto de 2025)
1. ESTE ES UN ACUERDO ENTRE TÚ Y BESTQUOTE TRAVEL INSURANCE AGENCY
Al usar el sitio web Bestquotetravelinsurance.ca, un servicio proporcionado por BestQuote Travel Insurance Agency (en adelante denominado "el Servicio") con el propósito de informar al público general sobre el seguro de viaje y asesorar sobre las opciones para obtener cobertura, aceptas sin calificación ni limitación celebrar un contrato de servicio mediante el cual, a cambio de recibir dicha información, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Uso"):
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2. Derechos de Autor
Todo el contenido incluido en Bestquotetravelinsurance.ca, incluyendo pero no limitado a todo el texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, información, documentos, productos y servicios, y software (colectivamente, los "Bienes") es propiedad de bestquotetravelinsurance.ca y/o sus afiliados y/o proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor canadienses e internacionales. Excepto como se indica en el presente, ninguno de los Bienes puede ser modificado, copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, mostrado, vendido, compilado, publicado o transmitido en ninguna forma o por ningún medio, incluyendo pero no limitado a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación u otros medios, sin el permiso previo expreso y por escrito de Bestquotetravelinsurance.ca.
3. Licencia Limitada
Bestquotetravelinsurance.ca te otorga una licencia limitada que te autoriza a ver, copiar, descargar e imprimir los materiales disponibles en este sitio web, siempre que: (1) si no tienes licencia para vender seguros de viaje, los materiales se utilicen únicamente para fines personales y no comerciales, y no los uses para asesorar a otros sobre la obtención de seguros; (2) si tienes licencia para vender seguros de viaje y tu uso del Servicio es para ayudar a tu clientela y usar este Servicio para ayudar a dichos fines comerciales, aceptas compensar a Select First Financial Services Inc. pagando $10 por cotización obtenida y/o el 50% de todas las comisiones recibidas de ventas de cualquier producto de seguro mostrado en tu cotización, además de cargos por intereses establecidos por una autoridad reguladora o tribunal con jurisdicción; (3) los materiales no son modificados ni redistribuidos; y (4) todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio y otros avisos de propiedad se reproducen tal como aparecen en dichos materiales. Cualquier uso no autorizado cancela el permiso o la licencia otorgada por Bestquotetravelinsurance.ca.
4. Divulgación de Comisiones
Bestquotetravelinsurance.ca es un servicio proporcionado por Select First Financial Services Inc., un agente de seguros con licencia en las provincias de Columbia Británica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Nuevo Brunswick, Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo, Terranova y Labrador, así como en los Territorios del Noroeste.
En la Provincia de Columbia Británica, tenemos licencia del Consejo de Seguros de Columbia Británica bajo la licencia corporativa de Vida, Accidentes y Enfermedades #LIC-173877C108946R2.
En la Provincia de Alberta, tenemos licencia del Consejo de Seguros de Alberta, como Agencia Corporativa de Seguros de Accidentes y Enfermedades, licencia #6-10954244-2020.
En la Provincia de Saskatchewan, tenemos licencia de los Consejos de Seguros de Saskatchewan, bajo la licencia de Agencia de Accidentes y Enfermedades #07383.
En la Provincia de Manitoba, tenemos licencia del Consejo de Seguros de Manitoba, bajo la licencia de Accidentes y Enfermedades #AIA-29451-1298-2021.
En la Provincia de Ontario, estamos regulados por la Autoridad Reguladora de Servicios Financieros de Ontario, bajo la licencia de Agencia de Vida, Accidentes y Enfermedades #33588M.
En la Provincia de Nuevo Brunswick, tenemos licencia de la Comisión de Servicios Financieros y al Consumidor de Nuevo Brunswick bajo la licencia de Agencia de Accidentes y Enfermedades #230060660.
En la Provincia de Nueva Escocia, tenemos licencia de la Oficina del Superintendente de Seguros bajo la licencia de Agencia de Accidentes y Enfermedades #18-2105496-00-F1.
En la Provincia de Isla del Príncipe Eduardo, tenemos licencia del Superintendente de Seguros bajo la licencia de Accidentes y Enfermedades #30416.
En los Territorios del Noroeste, tenemos licencia de la Oficina del Superintendente de Seguros bajo la licencia de Accidentes y Enfermedades #NT-A2-7164-2020.
La información en este sitio web no pretende ser una oferta para vender o asesorar sobre ningún producto o servicio nuestro en ninguna jurisdicción donde dicha oferta sea ilegal o donde no tengamos licencia para hacerlo. Las primas de seguro que cotizamos son proporcionadas directamente por las compañías de seguros, que están reguladas por varias autoridades provinciales de seguros. Las regulaciones impiden que las compañías de seguros y sus representantes hagan descuentos o aumenten las primas a los clientes, por lo que las tarifas que cotizamos son las mismas que las ofrecidas por las propias compañías de seguros u otros agentes y corredores de seguros que las representan. No encontrarás una prima más baja para los mismos planes de seguro.
BestQuote Travel Insurance Agency es un agente de seguros de accidentes y enfermedades con licencia, y recibirá comisiones de la compañía de seguros o su agente general de seguros (MGA) cuando se emita una nueva póliza a través del uso de este sitio web.
5. Marcas Comerciales
Bestquotetravelinsurance.ca, otras marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio (las "Marcas") mostradas en este sitio web son propiedad de BestQuote Travel Insurance Agency y/o su empresa matriz Select First Financial Services Inc. Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts, código y nombres de servicio de Bestquotetravelinsurance.ca son marcas comerciales o presentación comercial de Bestquotetravelinsurance.ca y/o sus afiliados. Los usuarios no pueden copiar ni utilizar de otro modo estas Marcas sin el consentimiento previo y por escrito de Bestquotetravelinsurance.ca o del afiliado que pueda ser propietario de la Marca.
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7. Leyes Aplicables
Al visitar Bestquotetravelinsurance.ca, cumplirás con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables con respecto a tu uso de nuestro servicio y cualquier actividad relacionada. En caso de cualquier disputa, las leyes de la Provincia de Columbia Británica regirán estos términos de uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre tú y Bestquotetravelinsurance.ca. Cualquier disputa relacionada de cualquier manera con tu visita al Servicio se someterá a arbitraje confidencial en Vancouver, Columbia Británica; excepto que, en la medida en que hayas violado o amenazado de alguna manera violar los derechos de propiedad intelectual de Bestquotetravelinsurance.ca y/o sus afiliados, estos pueden buscar alivio cautelar u otro alivio apropiado en cualquier tribunal provincial o federal, y consientes la jurisdicción exclusiva y el lugar en dichos tribunales.
8. Pagos
La información de pago se recopila y retransmite a la compañía de seguros que emite la póliza de seguro, que luego procesa cualquier pago.
9. Reembolsos
Cada compañía de seguros indicará claramente su política de reembolso que cubre eventos como no salir en tu viaje, regresar antes de tiempo, etc. Es tu responsabilidad leer tu póliza cuidadosamente antes de realizar una compra y comprender los beneficios de cobertura, las posibles exclusiones y los procedimientos para presentar reclamos o solicitar reembolsos. Todas las solicitudes de reembolso se realizarán directamente a la compañía de seguros que emite la póliza de la manera descrita en tu póliza. Además, si realizas un contracargo a través de tu tarjeta de crédito o débito, aceptas reembolsar el monto completo de tu póliza, junto con los cargos de cobro y honorarios legales resultantes. Si tienes algún problema para que tu compañía de seguros emita un reembolso, puedes contactarnos para intervenir y hablar con la compañía de seguros en tu nombre.
10. Reclamos
Aceptas dirigir cualquier solicitud de reclamo directamente a la compañía de seguros que ha emitido tu póliza de la manera descrita por la compañía de seguros en la póliza.
11. Terminación
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12. Descargo de Garantías y Limitación de Responsabilidad
El sitio web Bestquotetravelinsurance.ca se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Según nuestro mejor conocimiento, la información colocada en el Servicio es precisa en el momento en que se coloca allí, pero las compañías de seguros pueden cambiar sus precios o términos de cobertura sin nuestro conocimiento, y Bestquotetravelinsurance.ca no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento de este sitio o la información, contenido, materiales o servicios incluidos en este sitio. Si surge alguna discrepancia entre las primas cotizadas por este sitio y la prima cotizada por una compañía de seguros basada en la misma información, la cotización de la compañía de seguros se considerará precisa. Bestquotetravelinsurance.ca no hace ofertas para vender seguros a una prima diferenciada.
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