Question 1

대리인이 보험에 가입시켜주는 것도 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다. 가입 양식의 구매자 정보란에 대리인 정보를, 여행자 정보란에는 보험 가입자 정보를 입력해주세요.

Question 2

배상책임 보장 보험도 있나요?

Accepted Answer

BestQuote은 손해배상 책임을 보장하는 보험 상품이 없습니다. 한국의 보험 회사에 문의하거나, 캐나다 현지의 세입자 보험을 알아보시는 것을 권장드립니다.

Question 3

보험 가입 시 최대 며칠까지 가입할 수 있나요?

Accepted Answer

워킹 홀리데이를 포함한 여행자 보험은 최대 2년간, 유학생 보험은 최대 1년간 가입할 수 있습니다.

Question 4

신용카드의 여행자 보험 무료 제공 혜택과 별개로 민간 보험에도 가입해야 하나요?

Accepted Answer

유학생이나 관광객은 특별한 제한이 없습니다. 워킹 홀리데이의 경우, 캐나다 이민국(IRCC)의 비자 발급 요건에 따라 워홀 기간 동안 입원, 치료, 본국 송환 보장이 포함된 의료 보험에 가입해야 합니다. 신용카드 보험을 이용할 때는, 이 3가지가 충족되는지 반드시 확인해주세요. 미충족시 비자 발급이 거절될 수 있으니 주의 바랍니다.

Question 5

스키 시즌 동안만 겨울 스포츠 활동 보장 혜택을 추가할 수 있나요?

Accepted Answer

겨울 스포츠 보장 혜택은 기존 보험에 추가할 수 없지만, 겨울 스포츠용으로 새로 가입할 수 있습니다. 자세한 사항은 문의 바랍니다.

Question 6

본국으로 귀국하게 되었습니다. 보험료 환불 절차를 알려주세요.

Accepted Answer

귀국을 증명할 수 있는 서류 (예: 항공권, 출입국 기록 등) 사진과 함께 보험 번호와 가입자 성함(영문 풀네임)을 준비하여 이메일로 보내주시기 바랍니다.

Question 7

진료는 어떻게 받으면 되나요?

Accepted Answer

먼저 보험사 지원센터로 연락 주신 후, 가까운 클리닉이나 병원에서 진찰을 받으시기 바랍니다. 진료 후에는 반드시 모든 서류와 영수증을 보관하고 보험사의 안내에 따라 보험금 청구 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

Question 8

병원에서 진료 받을 때 직접 결제를 해야 하나요?

Accepted Answer

의료비가 소액인 경우에는 먼저 본인이 결제한 후 보험사에 청구해야 합니다. 고액인 경우에는 병원과 보험사가 직접 정산을 진행하므로, 진료 시 보험 확인서를 병원에 제시해 주시기 바랍니다.

Question 9

결제 방법을 알려주세요.

Accepted Answer

보험 상품의 가격은 캐나다 달러로 책정 되어 있으며, 비자 또는 마스터카드로 온라인 결제 가능합니다.

Question 10

할부 결제 가능한가요?

Accepted Answer

일부 슈퍼비자 보험 외엔 일시불만 가능합니다.

Question 11

보험은 언제부터 보장이 시작되나요?

Accepted Answer

응급 의료 보장이 포함된 단기 여행자 보험은 여행 출발일에 보장이 시작되며, 연간 다중 여행 플랜 역시 첫 여행 출발일을 기준으로 보장이 개시됩니다.반면, 의료 보장이 포함되지 않은 여행 취소 보장 플랜이나 종합 보장 보험의 경우에는 보험 가입일로부터 즉시 보장이 시작됩니다.

Question 12

BestQuote 견적에 노출되는 다른 보험사들은 어떤 곳인가요?

Accepted Answer

저희 웹사이트에 소개된 보험사들은 모두 연중무휴 고객 서비스, 다양한 보험 상품 및 안정된 재정 상태로 여행자 보험 업계에서 매우 높은 평가를 받고 있습니다.

Question 13

여행자 보험사를 비교해야 하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

여행자 보험은 보험사마다 보장 범위와 보험료가 크게 다르기 때문에, 여러 상품을 비교해보는 것이 매우 중요합니다. 예를 들어, 기존 질환으로 약을 복용 중인 경우 보험료에 큰 차이가 발생할 수 있고, ‘차량 반납 서비스’나 등산 등 특정 활동에 대한 보장을 포함한 플랜이 필요한 경우도 있습니다. 하나하나 개별 보험사를 직접 비교하다 보면 시간이 오래 걸리니, 여러 보험사를 한눈에 비교할 수 있는 플랫폼을 활용하는 것이 좋습니다.

Question 14

재진이 필요한 경우, 두 번째 이후 진료비도 보장되나요?

Accepted Answer

가입하신 보험에 따라, 같은 증상으로 인한 두 번째 이후 진료가 보장되는지 여부가 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 견적의 '요약'에서 확인바랍니다.

Question 15

어떤 보험이 치과 치료 보장을 포함하나요?

Accepted Answer

부상으로 인한 구강 외과, 긴급 치과 치료는 응급 의료로 커버되는 보험이 많습니다. 스케일링이나 정기 검진은 보장에서 제외됩니다. 치통에 대한 치료는 조건부로 보장을 받을 수 있는 상품도 있습니다. 자세한 내용은 '요약'이나 '보험 약관'을 확인해주세요.

Question 16

보험 신청부터 가입까지 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

견적 페이지에서 '지금 가입하기' 버튼을 누르고 결제까지 진행하시면 됩니다. 보험 가입 확인서는 1 영업일 이내에 보내드립니다.

Question 17

어떤 보험을 선택해야 할까요? 가성비 있는 보험을 원합니다.

Accepted Answer

워킹홀리데이 참가자에게 인기 있는 보험은 BestQuote의 MedEC 플랜입니다.다음과 같은 이유로 많은 분들이 선택합니다.1. 해외 어디서든지 온라인으로 당일 가입 가능한 편의성2. 주정부 가입 증빙 제출 시, 남은 기간 보험료의 25%를 행정비 $25 공제 후 환급3. Maple 원격진료 연 3회, 2년 총 6회(약 48만원 상당) 제공

Question 18

이미 캐나다에 거주 중인데, 정보 작성 시 캐나다 도착일은 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

캐나다에 이미 거주 중이라면, 가장 최근의 캐나다 입국일자를 입력하시면 됩니다.캐나다 입국 이후 한 번도 출국한 적이 없다면, 최초 캐나다 입국일을 입력하세요.

Question 19

현재 주정부 보험에 가입되어 있는데, BestQuote에서 응급 의료보험에 추가로 가입할 수 있나요?

Accepted Answer

몇몇 응급의료보험은 캐나다 주정부 보험 가입자도 이용할 수 있지만, 일부는 불가능합니다.가입 가능 여부는 견적 페이지의 '요약' → '가입 자격'에서 확인하실 수 있습니다.

Question 20

최근 이사했습니다. 주소를 변경해줄 수 있나요?

Accepted Answer

새 주소를 알려주시면, 정보를 업데이트해 드리겠습니다.

Question 21

보험은 언제 가입해야 하나요?

Accepted Answer

원활한 절차와 돌발 상황에 대비하기 위해 보험 시작일 최소 1주일 전에는 가입을 완료하시는 것이 좋습니다.늦어도 시작일 기준 영업일 2일 전까지는 가입 완료를 권장드립니다.

Question 22

자기 부담금은 무엇인가요?

Accepted Answer

자기 부담금은 보험금 청구 시 본인이 부담해야 하는 금액을 의미합니다.자기 부담금이 높을수록 보험료는 낮아지고, 자기부담금이 낮을수록 보험료는 높아집니다.보험 회사 별로 제공하는 옵션이 다르지만, 일반적으로 $0 / $250 / $500 / $1,000 를 제공합니다.

Question 23

가족 사망으로 긴급하게 단기 출국 했습니다. 여행 비용이 보장되나요?

Accepted Answer

보험은 피보험자의 응급의료비용만 보장하며, 항공료 등 기타 여행 비용은 포함되지 않습니다.

Question 24

보험금 청구 시 한국어 서비스도 가능한가요?

Accepted Answer

보험금 청구는 영어로 진행됩니다. 하지만 가입한 보험에 관한 일반적인 질문이라면 언제든지 한국어 이메일로 편하게 문의바랍니다.

Question 25

건강검진도 보험으로 커버되나요?

Accepted Answer

방문자 보험은 응급상황 이외의 일반 진료, 지속적 약물치료, 선택 진료, 치과·시력 관련 진료 등을 보장하지 않습니다.캐나다에서는 정기 진료나 약 처방은 본인 부담이며, 민간보험은 종합의료보장을 제공하지 않습니다. 해당 보장은 캐나다 주정부 보험이 독점으로 커버합니다.

Question 26

대기기간이 뭔가요?

Accepted Answer

대기기간은 보험 시작일 이후 일정 기간 동안 질병(또는 일부 상해)에 대한 보장이 제한되는 기간을 의미합니다.일반적으로 캐나다 입국 후 보험을 가입한 경우에만 적용됩니다.단, 기존 보험이 종료되는 날과 새 보험 시작일이 연속되는 경우, 일부 보험사에서는 대기기간을 면제하기도 합니다.

Question 27

BestQuote의 워홀 보험은 IRCC 필수 요건을 충족하나요?

Accepted Answer

저희가 취급하는 모든 워킹홀리데이 보험은 캐나다 이민부(IRCC)의 요구조건을 충족합니다.

Question 28

캐나다 체류 중 미국과 유럽을 여러 번 여행할 예정입니다. 모든 여행이 커버되나요?

Accepted Answer

MedEC 플랜의 경우, 캐나다 내 체류 기간이 전체의 51% 이상일 때, 최대 35일간 해외 여행 보장이 가능합니다.예를 들어, 캐나다에서 36일 이상 체류 후 해외로 35일 여행 시 보장 됩니다.해외 체류가 35일을 초과하면 보장이 일시 중단되며, 캐나다로 돌아오면 재개됩니다. 캐나다 외 지역의 후속 여행은 최소 10일 이상 떨어져 있어야 합니다.본국(모국) 체류 기간도 해외 체류 일수에 포함되지만, 본국 체류 중에는 보장되지 않습니다.또한 캐나다 정부의 여행 자제·금지 권고 지역은 보장 대상에서 제외됩니다.여행에 대한 더 많은 정보가 필요하다면, 아래 링크를 참고해주세요.https://travel.gc.ca/travelling/advisories

Question 29

피임약도 보장되나요?

Accepted Answer

경구 피임약 등 예방적·지속적 복용 약물은 비응급 치료로 분류되어 보장되지 않습니다.

Question 30

클리닉에서 여드름 약을 처방받고 싶습니다. 이 경우도 보장되나요?

Accepted Answer

여드름처럼 만성적이거나 지속적인 증상은 응급상황으로 간주되지 않으므로, 응급의료보험의 보장 대상에 포함되지 않습니다.따라서 여드름 치료를 위한 피부과 진료, 처방 연고, 미용 목적 시술 등은 보장되지 않습니다.

Question 31

보장 금액은 어느 정도로 선택해야 하나요?

Accepted Answer

보장 한도는 개인의 상황과 예산에 따라 달라질 수 있으나, 캐나다의 의료비가 매우 높은 편이므로 가능한 한 높은 보장 금액을 선택하시는 것을 권장드립니다.예산에 부담이 된다면, 자기부담금을 높게 설정하여 보험료를 낮출 수 있습니다.

Question 32

보험 보장 내용을 어디서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

각 보험 설명 아래에 있는 ‘요약’ 또는 ‘세부 약관’ 을 클릭하시면 보장내용, 가입 조건, 보장 제외사항, 기존 질환 안정 요건 등 상세한 보장 내용을 확인하실 수 있습니다.

Question 33

아직 캐나다 전화번호가 없습니다. 가입 시 어떤 전화번호를 사용해야 하나요?

Accepted Answer

캐나다 도착 후 머물 예정인 호텔, 가족, 또는 친구의 전화번호를 입력하셔도 됩니다.만약 해당 번호가 없다면, BestQuote의 번호를 임시로 사용하실 수도 있습니다.캐나다 현지 연락처가 생긴 후, 이메일로 새 번호를 알려주시면 업데이트해 드립니다.

Question 34

보험은 어떻게 가입할 수 있나요?

Accepted Answer

가입을 진행할 준비가 되면, 견적 페이지에서 파란색 ‘지금 가입하기’ 버튼을 클릭한 후 안내에 따라 온라인 신청서를 작성해 주세요. 가입이 완료되면 보험 가입 증명 서류가 이메일로 발송됩니다.

Question 35

보험 가입 증명 서류는 언제, 어디서, 어떻게 받을 수 있나요?

Accepted Answer

보험 가입 증명 서류는 영업일 기준 1일 이내에 이메일로 발송됩니다.

Question 36

저는 이미 캐나다에 있습니다. 출발 국가와 도시는 어디로 해야 하나요?

Accepted Answer

캐나다에 이미 체류 중이라면, 입국 직전 마지막으로 머물렀던 국가와 도시명을 입력해 주세요.

Question 37

캐나다 회사의 보험이 필요한 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

슈퍼 비자 발급 요건을 충족해야하기 때문입니다. 캐나다 정부 사이트에 의하면 슈퍼 비자 신청자는 최소 100,000$ 이상 보장되는 캐나다 회사의 여행자 보험을 1년 이상 가입할 것을 의무로 하고 있습니다.

Question 38

캐나다 방문자 보험에 가입하기 전에 건강 검진을 받아야 하나요?

Accepted Answer

방문자 보험에 가입하기 위해 별도의 건강검진을 받을 필요는 없습니다. 다만 온라인 신청 과정에서 일부 건강 관련 질문이 포함될 수 있으며, 이때 모든 문항에 정확하고 정직하게 답변하셔야 합니다. 만약 사실과 다른 정보를 기재할 경우, 이후 보험금 청구 시 보장이 거절되거나 계약이 무효 처리될 수 있습니다. 참고로, 슈퍼비자 신청 과정에서는 캐나다 이민 당국의 요구에 따라 의료검진을 받아야 할 수 있으나, 이는 보험 가입과는 별개의 절차입니다.건강 상태에 관련된 질문 사항이 있으시다면 언제든지 저희의 이메일 또는 토론토(647-799-2032), 캘거리(403-800-1582), 밴쿠버(604-259-2544), 그 외 북미 지역(1-888-888-0510)으로 문의 바랍니다.

Question 39

부모님이 캐나다에 1년치 처방약을 반입할 수 있나요?

Accepted Answer

캐나다 정부는 일반적으로 90일분 2개(총 180일분)로 처방약 반입을 제한합니다. 따라서 1년치 분량을 모두 반입하려고 한다면 국경에서 문제가 발생할 수 있습니다.

Question 40

기존 질병이 있는 경우 여행자 보험으로 해당 질병에 대한 보장을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

일부 보험사에서는 출국 전 일정 기간 동안 안정 상태 였다면 당뇨병, 고혈압, 심장 질환과 같은 기존 질병을 보장하는 보험 상품을 제공합니다. 하지만 최근 12개월 이내에 심장 박동 조율기(ICD) 시술을 받았거나, 폐 질환으로 경구 스테로이드제를 복용한 이력이 있는 경우, 뇌졸중, 혈전, 울혈성 심부전, 심잡음 등의 진단을 받은 경우에는 보험 보장 대상에서 제외될 수 있습니다. 가입을 원하시는 보험 상품의 약관을 충분히 확인하신 후, 기존 질병 보장 여부나 가입 가능 여부에 대해 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 당사로 문의 바랍니다. info@bestquotetravelinsurance.ca

Question 41

두 명 이상의 여행자가 동시에 구매할 경우 할인 혜택이 있나요?

Accepted Answer

일부 보험사에서는 동반자 여행 또는 대규모 단체 여행 보험에 대해 할인을 제공하기도 합니다. 견적 조회 후 할인 여부를 확인하시기 바랍니다.

Question 42

부모님 보험을 자녀가 대신 가입하고 비용을 내도 되나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 방문자 보험은 피보험자가 아니더라도 다른 가족 구성원이 대신 계약하고 보험료를 납부할 수 있습니다. 슈퍼비자 신청 시 자녀가 부모님을 위해 보험을 준비하는 경우가 흔합니다.단, 보험에 가입할 때는 부모님의 정확한 건강정보가 필요하므로, 관련 내용을 확인한 후 가입 절차를 진행해 주세요.

Question 43

캐나다 슈퍼 비자는 누가 받을 수 있나요?

Accepted Answer

우선 자녀 또는 손주가 초청장을 작성해 제공해야 하며, 초청인은 일정 수준 이상의 소득 요건을 충족해야 합니다.신청자는 Visitor 자격으로 입국해야 하며, 캐나다 입국 요건을 충족해야 합니다. 신청자는 캐나다 보험사에서 발행한 1년 이상 유효한 방문자 의료보험에 가입해야 하며, 보험은 응급 치료, 입원, 사망 시 본국 송환 등의 항목을 포함하고 보장 금액은 최소 $100,000 이상이어야 합니다. 보험 가입 증명서 및 보험료 완납 영수증도 필수 제출 서류이며, 필요 시 의료검진도 요구될 수 있습니다.자세한 내용은 캐나다 정부 웹사이트에서 확인하세요.

Question 44

부모님이 계시는 나라에서 슈퍼 비자용 보험에 가입할 수 있나요?

Accepted Answer

캐나다 정부의 공지에 슈퍼비자 신청자는 캐나다 보험의 가입 증명서를 제시해야 한다고 명시되어 있습니다. 캐나다 외 국가의 보험 이용 시 비자가 거절 될 가능성이 있으니, 안전하게 캐나다 보험에 가입하는 것을 권장드립니다.

Question 45

부모님이 1년을 채우기 전에 귀국하는 경우 보험료를 환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

BestQuote를 이용하신 경우, 비자 발급이 거절 된다면 대부분 보험을 취소하고 100% 환불받으실 수 있습니다. 보험 만료 전 조기 귀국하는 경우, 보험금을 한번도 청구하지 않았다면 미사용 기간에 대해 부분 환불을 받을 수 있습니다. 부분 환불을 신청하려면 캐나다에서 출국 시 여행자의 전체 귀국 여정이 나타난 탑승권을 제출해야 합니다.

Question 46

슈퍼 비자가 뭔가요?

Accepted Answer

슈퍼 비자는 캐나다 영주권자·시민권자의 부모·조부모가 캐나다에 입국할 때마다 비자를 재신청하지 않고 방문 당 5년까지 체류 가능하며, 최대 10년까지 복수 입국 가능한 비자입니다.

Question 47

Maple 원격 진료는 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

Maple 앱에 등록한 후 이용하려면, 아래 절차를 따라주세요.1. getmaple.ca/bestquote 접속 또는 보험 서류의 QR 코드 스캔2. 보험 서류에 기재된 증권번호와 생년월일 입력3. 요구되는 추가 정보 입력을 통해 프로필 완성4. Maple에서 발송한 이메일 또는 문자로 본인 확인 후 계정 활성화5. 검은색 다운로드 버튼 클릭하여 Maple 앱 다운로드6. Maple 앱에 로그인 후 “Get Care” 탭7. 안내사항을 따라 가상 진료 이용 시작절차 진행 중 질문이나 도움이 필요할 때 언제나 저희에게 문의 바랍니다.

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