Police EIC MedEC : comment accéder aux services médicaux au Canada

Avez-vous souscrit une police BestQuote MedEC pour votre visa EIC ?

Cet article vous explique tout ce que vous devez savoir si vous avez besoin de consulter un médecin au Canada et comment utiliser votre police MedEC efficacement.

Nous aborderons certains des avantages de votre police MedEC, trois façons d'accéder aux services médicaux au Canada (dont un service de médecin virtuel appelé Maple), ainsi que la marche à suivre si vous devez soumettre une réclamation MedEC.

La police BestQuote MedEC est une police unique en son genre offrant des avantages non disponibles ailleurs pour l'assurance du visa EIC.

Voici quelques-uns des avantages uniques de MedEC :

• Un remboursement de 25 % lors de votre inscription au RSPG

• Accès à un service de médecin virtuel

Vous pouvez demander un remboursement de 25 % sur la prime restante de votre police lorsque vous vous inscrivez à un régime provincial d'assurance maladie gouvernementale (RSPG) au Canada.

Ce remboursement n'est pas disponible si vous avez initié une réclamation.

Maple est un service de médecin virtuel récemment ajouté aux avantages de la police MedEC. Il est disponible pour toutes les polices MedEC achetées à partir du 1er octobre 2024.

Maple Télésanté est une entreprise offrant des consultations de santé virtuelles avec des médecins agréés au Canada. Avec votre police MedEC, vous avez accès à Maple dans le cadre de vos avantages.

Maple est disponible 24h/24 et 7j/7, avec un temps d'attente court de seulement 5 minutes et une inscription simple ! Nous expliquerons plus loin quels services Maple sont inclus dans votre police MedEC.

Votre police MedEC couvre les nouvelles situations médicales urgentes et d'urgence.

Pour beaucoup d'entre vous, ce pourrait être votre première expérience d'accès aux services médicaux en dehors du système de santé national de votre pays d'origine. L'assurance privée fonctionne différemment, où que vous voyagiez. Cependant, en règle générale, vous conservez les reçus relatifs à votre urgence médicale et les soumettez pour approbation et remboursement.

Si vous souffrez d'un problème médical mineur ou modéré, vous devrez peut-être vous rendre dans une clinique sans rendez-vous ou un centre de soins urgents.

Ces cliniques sont utilisées pour les consultations, les traitements mineurs ou les ordonnances. Les raisons les plus courantes de se rendre dans un centre de soins urgents ou une clinique sans rendez-vous sont :

• Entorses ou foulures

• Infections urinaires

• Toux, rhume ou grippe

• Affections cutanées

• Petites coupures et contusions

• Points de suture

Temps d'attente : 1 à 3 heures

Horaires d'ouverture habituels : 8 h à 17 h (du lundi au samedi)

Coût habituel : 100 $ à 200 $

Les services de médecin virtuel sont de plus en plus populaires pour un accès rapide à un médecin.

Les services de santé virtuels peuvent être utilisés pour consulter des médecins de premier recours, obtenir des ordonnances, des certificats médicaux et des conseils médicaux généraux.

Les raisons les plus courantes de consulter un médecin virtuel sont :

• Affections cutanées

• Contraception

• Problèmes digestifs

• Infections urinaires

• Questions relatives aux oreilles, aux yeux ou à la gorge

• Toux, rhume ou grippe

• Troubles du sommeil

• Maux de tête

Temps d'attente : moins de 30 minutes (généralement)

Horaires d'ouverture habituels : 24h/24 et 7j/7

Coût habituel : 60 $ à 80 $ (gratuit avec Maple*)

*L'assurance médicale et de rapatriement BestQuote MedEC pour visiteurs achetée à partir du 1er octobre 2024 vous permet d'avoir trois consultations par an sans frais.

Au Canada, les salles d'urgence des hôpitaux sont généralement réservées aux urgences mettant en jeu le pronostic vital ou nécessitant une attention médicale immédiate.

Les raisons les plus courantes de se rendre aux urgences sont :

• Urgences manifestes

• Douleurs intenses

• Brûlures graves

• Difficultés respiratoires

• Traumatisme crânien

• Douleurs abdominales

• Douleur ou pression thoracique

• Fractures ouvertes

Temps d'attente : 3 à 12 heures ou plus (selon votre état)

Horaires d'ouverture habituels : 24h/24 et 7j/7

Coût habituel : 1 000 $ à 1 800 $*

*Le coût indiqué ci-dessus correspond à une visite simple sans examens diagnostiques, chirurgie ou intervention. Les hôpitaux fixent intentionnellement leurs tarifs élevés pour décourager les visites non essentielles.

Les informations suivantes concernent les personnes ayant des polices MedEC achetées à partir du 1er octobre 2024. Si vous avez une ancienne police MedEC, veuillez vous référer à votre carte de portefeuille MedEC pour les informations relatives aux réclamations, car les détails peuvent différer.

Envoyez un e-mail à bestquoteclaims@royalclaims.ca

Lisez attentivement les instructions. Vous devrez soumettre les documents nécessaires au remboursement, notamment :

• Un formulaire de réclamation dûment rempli

• Les reçus originaux et/ou un rapport médical

• (Sur demande) une copie de votre passeport confirmant les dates de voyage et l'entrée au Canada

• Une preuve de départ et de retour au Canada pour les voyages secondaires

Une fois que vous avez soumis tous les documents nécessaires, Royal Claims les examinera et pourra demander des informations supplémentaires. Selon la réclamation, ce processus peut prendre quelques jours ou plusieurs semaines.

Si vous êtes hospitalisé, vous ou une personne de votre entourage devez :

Notifier immédiatement Royal Claims :

• +1-833-489-2273 depuis le Canada et les États-Unis

• +1-778-653-4904 depuis le reste du monde

• Par e-mail : BestQuoteClaims@royalclaims.ca

Fournir à l'agent d'admission de l'hôpital votre carte de portefeuille de police. Vous trouverez la carte de portefeuille sur le document de déclaration de police que vous avez reçu au moment de l'achat.