Conditions d’Utilisation

Conditions d'Utilisation (mis à jour le 20 août 2025).

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Dans la province de Terre-Neuve-et-Labrador, nous sommes autorisés par la Financial Services Regulation Division sous la licence Agency Accident and Sickness #16-67-SE088-1

Dans la province de l'Île-du-Prince-Édouard, nous sommes autorisés par le Superintendent of Insurance sous la licence Accident and Sickness #30416

Dans les Territoires du Nord-Ouest, nous sommes autorisés par le Bureau du Superintendent of Insurance sous la licence Accident and Sickness #NT-A2-7164-2020

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Chaque compagnie d'assurance indiquera clairement sa politique de remboursement qui couvre des événements tels que ne pas partir en voyage, revenir plus tôt, etc. Il est de votre responsabilité de lire attentivement votre police avant de faire un achat et de comprendre les avantages de la couverture, les exclusions possibles et les procédures pour faire des réclamations ou demander des remboursements. Toutes les demandes de remboursement seront faites directement à la compagnie d'assurance émettant la police de la manière décrite dans votre police. Si vous rencontrez des problèmes pour obtenir un remboursement de votre compagnie d'assurance, vous pouvez nous contacter pour intervenir et parler à la compagnie d'assurance en votre nom.

Vous acceptez d'adresser toute demande de réclamation directement à la compagnie d'assurance qui a émis votre police de la manière décrite par la compagnie d'assurance dans la police.

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Si vous restez insatisfait, vous pourriez avoir le droit de soumettre votre réclamation à L’Ombudsman des Assurances de Personnes (OAP), qui offre une assistance gratuite et impartiale aux consommateurs pour les réclamations et demandes de renseignements concernant les produits et services d'assurance-vie et santé au Canada. Vous pouvez contacter l'OAP par téléphone au 1-888-295-8112 et obtenir plus d'informations sur https://oapcanada.ca/a-propos/. Si vous décidez de soumettre une affaire à l'OAP, vos droits légaux ne seront pas affectés.