カナダのオンライン診療ガイド｜使い方・サービス比較と保険の活用法

カナダでワーホリや留学をしていると、「病院予約が全然取れない…」「ウォークインでも何時間も待った…」という経験をされた方もいるはず。そんなときに便利なのがオンライン診療です。自宅からスマホで医師に相談でき、時間とストレスを大きく削減できます。

この記事では、オンライン診療の仕組みと活用方法、主要サービスの比較、そして保険との関係についてわかりやすくまとめます。なお、BestQuoteのMedECプランに加入している方は、オンライン診療が年3回まで無料で利用できます。

日本では専門医に直接受診できますが、カナダではまずファミリードクターやウォークインクリニックを受診し、必要な場合にのみ専門医を紹介されます。医師不足や予約制の増加で、時には10時間以上待たされることもあります。どの場合にどれくらい待つかは、下の表でまとめています。こうした背景から、近年オンライン診療の利用が注目されています。

オンライン診療は、スマホやパソコンを使い、自宅などどこからでも医師の診察や薬の処方を受けられるサービスです。カナダでは医療アクセスが難しい地域や、持病のための処方薬更新や、直接症状を見てもらう必要がない場合などで活用されています。

対応できるのは主に軽度〜中程度の症状で、重症の場合や精密検査が必要な場合は通常の医療機関を受診する必要があります。オンライン診療では紹介状を発行してもらえるケースもあります。オンライン診療で対応可能な例は以下の通りです：

カナダではさまざまなオンライン診療サービスがありますが、今回は代表的な4サービスを紹介します※。

※料金・対応州は変更になる場合があります。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。

はじめてオンライン診療を利用する方でも、流れを知っておけば安心です。

STEP 1：サービスを選んでアクセスする 利用したいサービスのアプリをダウンロードするか、ウェブサイトにアクセスします。

STEP 2：アカウントを作成する 名前・生年月日・連絡先などの基本情報を入力します。初回のみ必要です。

STEP 3：症状を入力して診察をリクエストする 現在の症状を入力し、医師への診察をリクエストします。ビデオ通話・音声通話・テキストチャットのいずれかで診察が行われます（サービスによって異なります）。診察時間は平均10〜15分程度です。

STEP 4：診察を受ける 医師が症状を確認し、必要に応じて処方箋の発行や専門医への紹介状を作成します。

STEP 5：処方箋を受け取る（必要な場合） 処方箋が発行された場合は、近くの薬局で薬を受け取るか、配送を選択します（詳しくは次のセクションを参照）。

オンライン診療後に処方箋が発行された場合、以下の方法で薬を受け取ることができます。

薬局で受け取る（最も一般的）：処方箋がデジタルで薬局に送信されるか、PDFを印刷して薬局に持参します。Shoppers Drug Mart・London Drugsなど最寄りの薬局でOKです。

自宅配送：一部のサービスでは薬の自宅配送にも対応しています。外出が難しいときや症状がひどいときに便利です。