自宅で簡単に医師に相談！カナダのオンライン診療の魅力と活用法

この記事では、カナダと日本の医療システムの違いやオンライン診療の魅力と利用方法について解説しています。カナダの医療の仕組みについて理解を深めたい方、是非最後までお読みください。

1. 日本と異なるカナダの医療システム

カナダと日本の医療システムの違い

日本では専門医を直接訪問できますが、カナダではまずファミリードクター（かかりつけ医）やウォークインクリニックを受診し、必要と判断された場合のみ専門医を紹介されます。このプロセスに数か月かかることも少なくありません。また、日本のような会社負担の人間ドックはカナダにはなく、健康に不安がある場合は、日常的にファミリードクターに相談し、必要な検査を受けるのが一般的です。しかし、カナダでは医師不足が深刻で、ファミリードクターを見つけることさえ困難な現実があります。ウォークインクリニックも最近では予約が必要になり、待ち時間が長くなることが増えています。広大な国土を持つカナダでは特に地方で医療へのアクセスが難しくなっており、こうした問題を解決するために、オンライン診療が近年注目されています。

医療施設の違い

また、カナダでは症状の深刻さに応じて、以下のような医療施設を使い分けます。

↑カナダの州の公的保険加入者は無料でサービスを受けられる場合もあります（後述）。

日本と違う？カナダにおける「病院（Hospital）」の意味と緊急度

カナダの「病院（Hospital）」は、主に重症の治療や手術、入院が必要な患者を対象とし、命にかかわる緊急事態や高度な医療を提供する場所と位置づけられています。例えば、以下のような症状が病院を訪れる理由に挙げられます：

• 心臓発作や脳卒中
• 深刻な交通事故や重傷
• 呼吸困難や失神
• 持続的な激しい痛み

ホスピタルというと、ER（Emergency Room ：緊急の治療を受けるための緊急治療室）意味します。日本では一般診療や耳鼻科や眼科を受診する際も緊急度の高い緊急事態の場合も一律して「病院に行く」という表現を使いますので、この点はカナダと日本で異なる点と言えます。

カナダで待たずにクリニックを受診するには？

ウォークインクリニックでさえ、長い待機期間が予想されるカナダ。そんな時はMedimapが便利です。現在地と症状を入力するだけで、待ち時間の少ないクリニックをリアルタイムで把握することのできるウェブサイトです。利用者は、自分の住んでいるエリアのクリニック情報を検索し、待ち時間を比較して、混雑を避けたクリニック選びが可能になります。

2. オンライン診療サービスとは？

オンライン診療とは、スマートフォン、タブレット、パソコンなどを使い、自宅などのどこからでも医師の診察や薬の処方を受けられるサービスです。カナダでは、医療アクセスが困難な地域に住む人々や、時間の制約がある人々が多く利用しています。

オンライン診療で対応できる症状

オンライン診療は、主に軽度〜中程度の症状に対応しています。対面診療が必要な重症や精密検査が必要な場合は、通常の医療機関に行く必要がありますが、以下のような症状はオンライン診療で適切に対応できます。

• 風邪、インフルエンザ、鼻炎
• 頭痛、睡眠障害
• 性感染症（STI）
• 軽いケガ
• 便秘や胃腸の不調
• メンタルヘルスの相談
• 生理痛や不規則な月経
• モーニングピルの処方（カナダでは医師の処方箋ではなく、薬局で薬剤師に処方してもらうことも可能）

3. オンライン診療のメリットとデメリット

オンライン診療には多くの利点がありますが、同時にデメリットもあります。それぞれのメリットとデメリットを理解し、効果的に活用することが重要です。

メリット

• 診療予約や移動が不要: 自宅や職場からスマートフォンやパソコンで簡単診察。
• 時間とコストの節約: 医療機関までの交通費や待機時間を削減。
• 感染リスクの低減: 他の患者に感染させる、感染するリスクを回避。
• 24時間365日対応: 夜間や週末も受診可能。
• 保険適用（一部の州）: 特定の州では、オンライン診療がカバー。（後述）

デメリット

• 診察可能な範囲に制限がある: オンライン診療では、触診や詳細な検査ができないため、対面診療が必要な場合もある。
• 医師の情報が限られる: オンラインでは、医師が直接患者に触れることができないため、視覚や聴覚だけで症状を判断する必要があります。これにより、診断が不正確になる可能性もある。

4. カナダのオンライン診療サービス

カナダでは、さまざまなオンライン診療サービスが提供されていますが、州ごとに対応しているサービスが異なります。ここでは代表的なオンライン診療サービスを紹介します。

サービス		利用可能な州	特徴
Telus MyCare		AB, BC, ON, SK	カナダの大手通信会社Telusが提供するオンライン診療サービス。アプリを使って診察予約やカナダ全土での診療を提供。
Tia Health		AB, BC, ON, NL, NU, YN, NT	専門医による診療が特徴で、ビデオ通話を通じて迅速な医療提供が可能。
Rocket Doctor		AB, BC, ON	一部の州では州保険が適用されるオンライン診療サービスで、全般的な症状に対応。ビデオ通話可能。
Maple		全州	カナダ全土で利用できるオンライン診療サービスで、特に州保険に加入していない場合でも有料で簡単に利用できる。ビデオ通話可能。BestQuote MedECプラン加入者はMapleｗｐ年に3回まで無料で利用することができる。

オンライン診療の費用

カナダで利用できるオンライン診療サービスは、それぞれ異なる料金体系を持っています。以下は代表的な4つのサービスの費用についての詳細です。

Telus MyCare の費用

Telus MyCareでは、診察ごとに料金がかかります。州の健康保険に加入していない場合のオンライン医師の診察料は1回あたり$70です。

• カウンセリングや専門医の診察費用:
  • カウンセラーや栄養士との50分セッションは$120
  • 臨床心理士との50分の初診は$225

Telus MyCareは、単発の診察には便利ですが、複数回の診察が必要な場合は他のサービスと比べて費用が高くなる可能性があります。

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Tia Health の費用

Tia Healthでは、診察ごとに一度だけの料金が発生します。GHIP（州健康保険）を持っていない場合、1回の診察で$69～$240の費用がかかります。具体的な費用の例は以下の通りです：

• 病欠証明書、血液検査の依頼、専門医の紹介、処方箋の発行：$69
• メンタルヘルス診療、旅行コンサルト、医療フォーム：$100
• 自然療法医の初回コンサルト：$240

Tia Healthは、一度限りの診察であれば費用対効果が高いですが、再診が必要な場合は高額になることがあります。

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Rocket Doctor の費用

Rocket Doctorでは、1回の診察が$69で受けられる一度限りのオプションのほか、3ヶ月ごとの支払いプランや年間プランも提供されています。

• 3ヶ月プラン：
  • Lite: 月額$50（3ヶ月ごとに$150請求、3回の診察）
  • Plus: 月額$75（3ヶ月ごとに$225請求、5回の診察）
  • Premium: 月額$110（3ヶ月ごとに$330請求、8回の診察）
• 年間プラン：
  • Lite: 月額$47（年間$564、12回の診察）
  • Plus: 月額$71（年間$852、20回の診察）
  • Premium: 月額$104（年間$1,248、32回の診察）

Rocket Doctorは、単発の診察や、定期的に医師にかかる必要がある場合に適したさまざまな料金プランを提供しています。

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Maple の費用

Mapleでは、月額制のメンバーシッププランがあり、月額$79.99で家族全員の医療サービスをカバーします。このプランには以下が含まれます：

• 家族全員の毎日のプライマリケア診察（家族1人あたり1日1回）
• 小児科ケア
• セカンドオピニオン
• 健康チェックイン
• iCBT（インターネット認知行動療法）コース
• 専門医への迅速なアクセス（対象州のみ）
• 専門医紹介（対象州のみ）

また、BestQuoteのMedECプランに加入している場合は、月額会費なしでMapleを利用できるベネフィットもあります。MedEC x Mapleの詳細については、次項で詳しく説明します。

各サービスの待ち時間と利用可能時間

Telus MyCare

• 通常、24時間以内に予約可能。週末や夜間にも対応。
• 特定の医師を選ぶか、次に空いている医師に予約可能。
• 現在、BC州では待ち時間が長め。

Tia Health

• 当日予約が可能な場合あり。医師によって待ち時間が異なる。
• 一般診療は早朝や午後の予約が取りやすい。専門診療は1カ月以上かかることも。

Rocket Doctor

• 当日または翌日の予約が可能。ただし、希望時間が取れない場合も。
• 再診時、同じ医師に診てもらうことも可能（空き状況による）。

Maple

• 24時間365日、即時アクセス可能。予約も可。
• 専門医は12〜72時間で予約可能。

5. BestQuote MedECならMapleが無料でついてくる！

オンライン診療サービスをもっと手軽に利用したい方に、BestQuote Travel InsuranceのMedECプランが最適です。2024年10月1日以降にMedECプランに加入した方は、1年間に3回までMapleを無料で利用できます。

MedECプランの特長:

• 最長2年間の保険カバーが可能
• 保険料は1日あたり$1.26〜
• オンライン診療を無料で利用でき、クリニックに行く手間を省ける
• 州保険に加入した場合、未使用分の保険料の25％がキャッシュバックされる（条件あり）
• ワーホリ、ビジター保険、スーパービザ向けのプランとして利用可能

Mapleを利用することで、例えば風邪薬の追加処方や、地元のクリニックにアクセスするのが難しい場合でも、自宅から簡単に診察を受けることができます。

オンライン診療でカナダ生活をより快適に！

カナダのオンライン診療は、医療アクセスに時間がかかる地域や、忙しい生活を送っている人にとって非常に便利な選択肢です。特に、BestQuoteのMedECプランを利用することで、Mapleを無料で使い、日々の健康管理をもっと手軽に行えるようになります。カナダ滞在中の不安を軽減し、より健康的な生活を送るために、オンライン診療を積極的に活用してみましょう。